退換貨政策｜售後服務說明
為保障雙方權益，請您於收到包裹後，務必全程錄影開箱。
錄影內容請包含「包裹未拆封狀態 → 拆封過程 → 取出商品 → 商品完整狀態」，若收到商品後有任何異常，將以完整開箱影片作為售後處理的重要依據。
商品退換貨說明
飾品屬於貼身配戴之個人用品，基於個人衛生考量，商品拆封後恕不提供試戴、試用服務。
除商品本身有重大瑕疵、缺件或寄錯商品外，恕不接受因個人因素提出之退換貨申請。
以下情況不屬於商品瑕疵範圍：
因拍攝光線、螢幕顯示不同所產生之些微色差
個人使用、拉扯、碰撞、擠壓或其他人為因素造成之損壞
925純銀材質於製作、包裝過程中可能產生之細微痕跡或些微刮痕
純銀硫化／做舊款式原有的深淺色澤、紋理差異
因個人主觀認知、喜好、配戴效果與預期不同等非商品本身瑕疵之情況
以上情況恕不提供退換貨服務。
瑕疵商品處理方式
若收到商品後對商品狀況有疑問，請聯繫客服／官方後台，並提供：
① 完整拆封錄影
② 商品瑕疵處清楚照片
客服確認後，若判定符合瑕疵商品之退換貨條件，我們將協助您進行後續處理。
商品回收並確認商品狀況無誤後，將於 7 個工作天內完成退款作業。實際款項入帳時間依各銀行／付款方式之作業時間為準。
戒指尺寸說明
官網皆會提供戒指尺寸及測量方式，請於下單前務必確認尺寸是否適合。
因每個人的手指粗細、測量方式及配戴習慣不同，尺寸選擇屬於個人購買判斷，因此不接受因尺寸不合、選錯尺寸等原因申請退換貨。
若購買前不確定尺寸，歡迎先聯繫客服詢問後再進行下單。
下單即表示您已閱讀並同意以上退換貨及售後服務說明。
感謝您的理解與配合，
祝您購物愉快 ♡
